CC Paper
Última actualización: 28 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de los productos ofrecidos por CC Paper a través de su tienda en línea, redes sociales y demás canales oficiales de venta.
Al realizar una compra, confirmar un pedido o efectuar cualquier pago, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las disposiciones establecidas en este documento.
1. Productos
CC Paper se especializa en la elaboración y comercialización de productos personalizados, de papelería y regalos, entre los que se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Cuadernos personalizados.
- Libretas personalizadas.
- Agendas y planners.
- Credenciales de PVC.
- Stickers y etiquetas.
- Tarjetas personalizadas.
- Tazas personalizadas.
- Llaveros y accesorios.
- Grabados láser sobre diversos materiales.
- Artículos de papelería.
- Regalos personalizados.
- Productos elaborados sobre pedido.
2. Pedidos
Todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea están sujetos a disponibilidad de materiales y a la aceptación por parte de CC Paper.
Una vez recibido el pedido, se enviará una confirmación por correo electrónico o por el medio de contacto proporcionado por el cliente.
CC Paper se reserva el derecho de rechazar, modificar o cancelar cualquier pedido cuando existan errores en la información proporcionada, problemas con el pago, falta de disponibilidad de materiales o cualquier circunstancia que impida cumplir adecuadamente con la solicitud.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de compra, dirección de envío, información de contacto y detalles de personalización sean correctos antes de finalizar su pedido.
3. Precios
Todos los precios publicados se expresan en pesos mexicanos (MXN) y podrán modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente al momento en que el cliente confirme su compra.
Las promociones tendrán vigencia únicamente durante el periodo indicado y no serán acumulables con otras ofertas, salvo que se especifique lo contrario.
4. Formas de pago
CC Paper acepta las formas de pago disponibles en la tienda en línea y otros medios autorizados, entre ellos:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Mercado Pago.
- Transferencia bancaria.
- Enlaces de pago.
- Efectivo (cuando aplique).
La producción de los pedidos iniciará únicamente una vez confirmado el pago correspondiente.
5. Productos personalizados
La mayoría de los productos comercializados por CC Paper son elaborados de forma personalizada conforme a las especificaciones proporcionadas por el cliente.
Antes de confirmar la compra, el cliente deberá revisar cuidadosamente nombres, fechas, colores, fotografías, textos y cualquier otro dato incluido en la personalización.
Una vez autorizada la producción, CC Paper no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada o aprobada por el cliente.
6. Tiempos de producción
Los tiempos de fabricación pueden variar según el tipo de producto, la cantidad solicitada y la carga de trabajo.
Los tiempos informados son estimados y podrán modificarse por causas ajenas a CC Paper, incluyendo alta demanda, retrasos de proveedores, falta de materiales o situaciones de fuerza mayor.
En caso de presentarse algún retraso significativo, el cliente será informado oportunamente.
7. Envíos
CC Paper realiza envíos dentro de la República Mexicana y, cuando sea posible, a destinos internacionales.
Los costos y tiempos de entrega serán calculados durante el proceso de compra y pueden variar según el destino, el peso del paquete y la empresa de mensajería seleccionada.
Una vez que el pedido sea entregado a la paquetería, el cliente recibirá un número de rastreo para dar seguimiento a su envío.
CC Paper no es responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, eventos extraordinarios o cualquier situación ajena a nuestro control. No obstante, brindaremos apoyo para el seguimiento del envío cuando sea necesario.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si el paquete es devuelto debido a datos incorrectos, domicilio incompleto, ausencia del destinatario o por no ser reclamado en el tiempo establecido por la paquetería, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
8. Cambios, devoluciónes y reembolsos
Debido a que la mayoría de nuestros productos son elaborados de forma personalizada, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos por las siguientes causas:
- Error en la información proporcionada por el cliente.
- Cambio de opinión después de confirmar el pedido.
- Preferencias personales respecto al diseño, color o acabado previamente aprobado.
- Variaciones mínimas propias de los procesos de impresión, grabado o fabricación artesanal.
Únicamente se aceptarán reclamaciones cuando el producto presente un defecto de fabricación o exista un error atribuible directamente a CC Paper.
9. Garantía
Si el cliente recibe un producto con algún defecto de fabricación o diferente al solicitado, deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Para evaluar la garantía será necesario enviar:
- Fotografías del empaque exterior.
- Fotografías del producto recibido.
- Evidencia clara del inconveniente.
Una vez revisada la información, CC Paper determinará si procede la reposición, reparación o reembolso parcial o total, según corresponda.
La garantía no será válida cuando los daños sean consecuencia de:
- Uso inadecuado del producto.
- Caídas, golpes o accidentes.
- Exposición al agua, humedad, calor o sustancias químicas.
- Desgaste normal por el uso.
- Manipulación por terceros.
10. Cancelaciónes
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que inicie su proceso de producción.
Una vez iniciada la fabricación o personalización del producto, no será posible cancelar el pedido ni solicitar el reembolso del importe pagado, ya que los materiales y el tiempo de producción han sido destinados específicamente a dicho proyecto.
11. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, fotografías, logotipos, contenido gráfico, publicaciones, identidad visual, material promocional y demás elementos desarrollados por CC Paper son propiedad exclusiva de la marca y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización sin autorización previa y por escrito.
Asimismo, los diseños personalizados elaborados para nuestros clientes no podrán ser reproducidos con fines comerciales por terceros sin el consentimiento correspondiente.
12. Uso de fotografias
Con el fin de mostrar nuestro trabajo, CC Paper podrá utilizar fotografías o videos de los productos elaborados en su sitio web, redes sociales, portafolio y material publicitario.
En ningún caso se divulgarán datos personales del cliente sin su consentimiento.
Si el cliente desea que su pedido permanezca completamente privado, podrá solicitarlo antes de iniciar la producción y respetaremos su decisión.
13. Fuerza mayor
CC Paper no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por acontecimientos fuera de su control, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, fenómenos naturales, fallas de proveedores, interrupciones en servicios de transporte o mensajería, contingencias sanitarias, conflictos laborales o cualquier otro evento de fuerza mayor.
14. Modificaciones de los términos
CC Paper podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales y entrarán en vigor a partir de su publicación.
15. Lesgislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento de este documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
16. Colores, materiales y acabados
Las imágenes publicadas en nuestro sitio web y redes sociales tienen fines ilustrativos. Los colores pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final debido a la configuración de cada dispositivo, las condiciones de iluminación, los procesos de impresión y las características propias de cada material.
Asimismo, algunos de nuestros productos son elaborados de forma artesanal o personalizada, por lo que pueden existir pequeñas diferencias en acabados, texturas o detalles que no afectan su funcionalidad ni se consideran defectos de fabricación.
17. Información de personalización
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente toda la información necesaria para la personalización de su pedido, incluyendo nombres, fechas, frases, colores, fotografías o cualquier otro dato solicitado.
CC Paper elaborará el producto conforme a la información proporcionada o aprobada por el cliente. Una vez iniciada la producción, no será posible realizar modificaciones derivadas de errores en los datos enviados, por lo que CC Paper no será responsable por errores ortográficos, de redacción o captura previamente autorizados por el cliente.
18. Derecho de rechazo de contenido
CC Paper se reserva el derecho de rechazar pedidos que incluyan contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal, que infrinja derechos de autor o marcas registradas, o que contravenga la legislación vigente, notificando oportunamente al cliente y, en su caso, realizando el reembolso correspondiente cuando aplique.
Aceptación
Al realizar una compra en la tienda en línea de CC Paper, confirmar un pedido o efectuar cualquier pago, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad vigente.